开诚布公：网络监控需有理有据

2010-08-05

无论是网络监控软件的监控，还是网络摄像头的视频监控，都必须做到监控开诚布公、监控有理有据，这样才不至于破坏企业雇主与员工之间的信任关系。

网络管理软件在规范员工的上网行为方面，扮演着非常重要的角色。企业雇主需要网络管理软件管理员工的上网行为，因为这有助于净化网络，畅通网络，提高企业的整体工作效率。

在利用网络管理软件的监控功能时，必须确保监控行为是合法的。为了避免不必要的法律纠纷，企业雇主最好把包含网络监控的政策写在合同里，并让员工签字。企业雇主千万不要对监控员工这件事讳莫如深，因为一旦被员工发现，后果不堪设想。合理的作法应该是，向员工解释监控的重要性。诚实对待监控事件才有助于在企业雇主与公共之间建立信任关心。

网络监控必须把握一个度。监控的时候千万不要让员工感动恐怖，要让他们知道，他们的私人信息与相应的网络自由是不会被侵犯的。一个毫不隐讳的，包含监控声明的网络管理政策将会帮助企业留住员工的心。一旦企业雇主与员工之间达成了协议，监控不但不会破坏雇主与员工之间的信任关系，相反，通过网络监控，企业雇主可以知道员工的电子足迹，并据此向员工发送反馈，这样员工就会有更多成长和成功的机会。

那么在双方没有分歧、达成一致的情况下，该如何利用网络管理软件，正确地监控员工的上网行为呢？以下是一些建议。

1、记录员工的手机通话记录和来往短信，以确保通过企业设备的一切交流都是为了企业的繁荣与发展。

2、当发现员工的行为异常，态度不同往日时，检查他们的电子邮件和语音邮件。根据美国最高法院的裁决，当员工使用公司提供的设备时，企业雇主有权监控员工的电子邮件。但要尽量避免无缘无故去监控员工的电子邮件，因为这样会给员工造成一种隐私权被侵犯的厌恶感。用随即抽查的方法取代监控每封邮件的行为是一个好方法。如此一来，就可以节约企业雇主的时间和精力。

3、使用监控摄像头记录员工的行为。摄像头可以安装在需要的地方，但是绝对不能将它们安装在洗手间和试衣间。视频监控能确保工作场所的财产安全。

4、检查员工的互联网使用行为。如有必要，用网络管理软件限制某些特定网站，以阻止员工在上班时间浏览黄色、赌博等网站。

5、在公司的汽车上安装跟踪器。这样你就会知道员工究竟去拜访客户了，还是驱车去沙滩上看泳装美女。

友情提示：

1、无论是网络管理软件的网络监控，摄像头的视频监控，在采取一切监控行为前，都要通知员工。

2、侵犯员工的隐私会僵化企业雇主与员工之间的关系，任何情况下，都要确保网络监控，监控有理。