社交媒体网络管理政策不容轻视

2010-08-05

在Facebook、MySpace、Twitter等社交媒体网站如此流行的今天，公司要趁早制定相应的网络管理政策。因为社交媒体网络管理政策能帮助公司避免一系列问题。

公司应引导员工正确使用社交网站

来自Warner Norcross公司的劳动就业律师迪安说，“很难避免员工访问Facebook，MySpace等社交媒体网站，通知员工彻底远离它们是一件难以启齿的事情。”但是一些公司正是这么做的。

据美国Manpower（人力）公司的一份调查称，在全世界参与调查的33400家公司中，大约有20%的公司制定了社交媒体网络管理策略。专家称，忽略社交媒体背后的问题只会让事情变得更糟糕。因此，迪安鼓励公司针对员工以及管理层，亲手制定包含如何访问社交媒体的网络管理策略。

全球在线名誉管理公司Reputation Defender（名誉防卫者）的创始人兼首席执行官迈克尔说，“我们一直在努力帮公司确定员工访问社交媒体时的限制以及界限，但仍然很难制定一个恰如其分的网络管理策略，因为法律的脚步远远赶不上技术发展的步伐。”

绝大多数拥有社交媒体网络管理政策的公司都保留了对员工的上网行为进行网络监控的权利——当员工使用公司电脑时，无论是写在邮件里，还是发布在Facebook、Twitter等任何其它社交媒体网站上的信息，都毫无隐私权可言。

有些公司则更加深谋远虑。它们会直接用网管软件屏蔽那些社交网站。 ScanSafe是一家在线安全公司，它为成百上千家公司提供屏蔽网站的服务。公司负责人称，在它服务的所有客户中，有76%的客户选择屏蔽社交网站，而且比起屏蔽在线购物网站、武器网站和酒精网站，它们更加倾向于屏蔽Facebook和YouTube等社交网站。

迪安说，这些公司把社交媒体网站看作是色情、赌博、购物网站。但最大的问题是，社交媒体网站是浪费时间的杀手，是降低员工工作效率的破坏者。

福特公司称，它们不会利用网管软件阻止员工使用社交网站，也不会授权员工代表公司在社交网站上发表任何关于福特汽车的评论，如果一定要谈论，则必须以员工自己的角度去讨论。

绝大多数的公司禁止员工分享商业秘密

迪安说许多机密泄漏事件都是无意的。比如，那些离开公司另谋它职的员工可能在他们的求职简历上提及到公司机密。如“我曾为某公司带来上千万美元的销售”。其他一些在职员工可能会使用Facebook大肆吹嘘公司正在研发的产品如何强大。这些动机的出发点是无害的，但是它仍然可能为公司带来损害，尤其是当这些机密信息被竞争者获取的时候。此外，当关于产品的消息泄漏的时候，也可能损害公司的名誉，尤其是这些消息言过其实的时候。

总之，访问社交媒体网站的网络管理策略制定的越早，就能越早避免各种为公司带来损害的问题。