网络管理因势利导 告别网管软件一刀切

2010-09-17

Web2.0的出现给传统的网络管理思路提出了新的挑战。CIO和网管们应该挥别那段利用网管软件封杀一切“危险”应用的灰色日子了。QQ、MSN、视频分享网站、开心农场……存在即合理，你要做的就是因势利导，将新技术转化为生产力。

现在许多企业的CIO和网络管理人员，会像防贼一样防范内部员工的上网行为。有的CIO命令网络管理员屏蔽QQ、MSN等聊天工具，有的会CIO命令网络管理员屏蔽视频分享、P2P网站，火爆的偷菜游戏更是成了CIO的眼中钉，其成为网管软件争相封杀的对象就不足为奇了。

在新一代熟悉互联网的员工中，特别是80后员工上岗后，现在的CIO和网络管理人员不会再为了如何教会他们使用企业IT管理软件而头疼，不过新头疼的问题就是这些员工似乎总在利用开放的网络偷偷娱乐或聊天，并且很多员工会通过自带的笔记本电脑或者WiFi手机等设备无线上网，但是你也说不清楚他们是在工作还是在做自己的事情，这些新技术的出线就对传统的网络管理思路提出了新的挑战。

依据CIO通常的传统思路，应对这种情况的对策非常简单，两个字——“封杀”即可解决一切问题。但是封杀真的能够解决最根本的问题吗？封杀之后工作是否就会变得更加有效率？答案或许会令网络管理人员和CIO吃惊。在许多公司中，封杀的服务和网站越多，员工的工作效率往往并不会提高，有时反而会造成沟通中的种种麻烦。

造成这种原因的问题在于，在Web2.0网络中人际网络越来越复杂，职员、客户和企业之间越来越融合，企业与社会之间的鸿沟也即将消失。特别是 Web2.0网站让这种融合变得更加紧密，因此在企业网络仍然是原始的1.0状态时，员工很可能自发的通过更加先进，且能够让沟通和人际网络更加紧密的 Web2.0网站进行辅助工作。

或者直白的说，当企业内部的办公自动化服务和网络显得越来越落后的时候，年轻的员工往往会自发的寻找新的，更能够有效沟通的工具进行替代。例如当公司内部缺少协同办公服务的时候，员工使用QQ互相传送文件，或者使用网络U盘的频率就会增多。而此时网络管理员针对一纸网络管理命令进行封杀，往往会让员工返回原始的网络状态，效率反而降低。

甲骨文公司前总裁兰尼曾说过：“年轻人不会选择无法使用新工具的公司，他们会说我为什么要在这个地方工作呢？”目前国内很多CIO在畅谈云计算等未来的企业信息化前景。不过他们之中许多企业的信息化管理线仍然处于原始的阶段，往往只能够满足员工上网、收发EMAIL、撰写电子文档等日常的工作。企业虽然也投入了大量金钱和设备，但是由于CIO的思维局限，导致了企业内网建设仍然停留在“够用能用”的标准上，因此导致了企业无法将新技术转化为生产力。

是时候告别利用网管软件封杀一切“危险”应用的灰色日子了，因势利导，将新技术转化为生产力才是硬道理。